شماره 131 – 132 فروردین و اردیبهشت 1387

سرمقاله – مديريت درگردشگري
نقش عوامل استراتژيك داخلي در كسب مزيت رقابتي – دكتر محمد طالقاني، ياسمن مدبرنيا
نام هاي تجاري ؛ واژگاني فراتر از يك نام – محمود جعفرپور، سميرا آهنگري
ارائه يك مدل استراتژيك براي ايجاد نام و نشان تجاري – محمدرضا سعادت ، مهرسيما اشكان نژاد
مصرف كنندگان چگونه رنگ ها را انتخاب مي كنند؟ – دكتر علي قلي پور سليماني
مديريت شكايت براي افزايش وفاداري مشتريان – مهندس مهرداد عالمي ، مهندس ندا تقدسي فر
نقش سيستم اطلاعات منابع انساني در بهبود تصميمات مديران – دكتر قاسم انصاري رناني– مرتضي فياضي
ارزيابي عملكرد زنجيره ارزش با استفاده از مدل BSC- دكتر عليرضا رشيدي كميجاني– محمدشفيع خاني
نظريه پيچيدگي و مديريت تحول سازمان- دكتر مهدي ابزري-مهدي ستاري
رابطه بين سبك تفكر و ميزان كارائي – دكتر حسين زاده – سميه اسكندرزاده
مفهوم و اهداف سيستم مديريت كيفيت محيط كار- ترجمه : محمدآزاد
حاكميت شركتي – احمد گودرزي
مشاركت در برنامه تيم هاي خودمديريتي تحت حمايت اينترنت (IASM)- اسماعيل اسدي
تحرك گروهي در سازمانهاي آموزشي- غلامرضا عزيزي
مدل هدفگذاري مهارت هاي زندگي (TLS)- ربابه موسي قليزاده-فهيمه رباني خواه